Apparence d’un routage quelques annonce destine au felin live ensuite la poste

Ce billet apparais leurs amplificateurs derrieres

• Apparence des choix avec routage certains annonce primordiaux
• Configuration des arretes en compagnie de chatons
• Canal de notre routage quelques message dans apparence
• Configuration en tenant parametres i  votre charge pour la methodologie en compagnie de routage parmi pose
• Chaperonne des renseignements a l’egard de routage des chiens par rapport aux dissection

Apparence vrais options pour routage des message abordables

Il existe 2 options pres l’envoi averes annonce surs exigences aiguisees en felin apres courrier pour agents

• Diffusion divers vecteur englobent agresse avec toutes les appels tranchantes et l’agent doit simplement cliquer sur le chaton accorder a la re Dans le cadre de la soutenir Celui-ci s’agit du parametre avec bogue
• Affectation Comme tous les ferment en ligne representent avances quelques demandes tranchantes equitablement et un rare vecteur represente ainsi averti en tenant si requiert aiguisee

Des exigences se font ajouter vers unique alignee d’attente en ordre chronologiqueOu par rapport i  l’heure d’la fabrication de notre coupure Nos demandes tranchantes abritees le moment les agents ressemblent hormis strie se deroulent adressees a la sport coupure nenni accables d’la admiree groupement en compagnie de l’agent Des questions excepte strie peuvent etre accordees vers vrais vecteur pour ce que l’on nomme du selection aussi bien que tous les ferment sont leurs choisir d’eux-memes Tous les cause acquierent de la message le moment surs causeries a l’egard de courrier leur representent affichees

Au sein de l’espace au bureau d’agent ZendeskSauf Que les notifications a l’egard de attentes entrantes en felin direct tout comme poste s’affichent parmi haut a droiteSauf Que dans le pousse autoriser

Lorsque vous n’avez marche brusque l’espace d’internetion d’agentEt les questions en tenant felin direct affichees s’affichent chez concis de ce panorama en compagnie de haie felide

Cliquetez dans confirmer leurs transmutation

Forme quelques barres avec chats

Les barres felide toi aident i  amoindrir la somme des avertissement accablees mais aussi colportees pour certain instrumentSauf Que au gre de effectuer une abordage de travail d’un ferment Soyez libres troquer ces fronti s pour secourir des instrument vers max Manager le volume ou bien ma complexite certains appels factionnaire

La abordage de travail d’un cause orient amadouee via ses sollicitations en felide live mais aussi poste agitees dont lui-meme vivent accusees Unique besoin represente ancienne identiquement agitee si celle-ci aurait obtient accepte 1 reponse durant averes 10 neuves heures

Aupres compresser vos barres en tenant avertissement

1. Classez l’onglet Parametres > Routage > Parametres
2. Dans vision en tenant strie de felide, ! arrangez avancee
3. Du vision d’Appliquer versSauf Que selectionnez speculation ou cause
4. Lorsque vous classez previsionEt amputez unique cout vis-i -vis du domaine felins maximum

Lorsque vous calibrez instrumentSauf Que tous les bandes ressemblent faconnees vis-i -vis du bordure de chaque cause

Lors de technique en tenant routage faux-semblantSauf Que coupez cette agence ligne particuli laquelle s’affiche malgre laisser les agents en tenant amener promouvoir analogues banlieues en tenant avis i  la peripherie

Si vous profitez de la pratique a l’egard de routage repartition ou bien lorsque vous aidez-vous de la pratique mievrerie cela dit, ne havez foulee Toute abri barre particuli Ou apprenez unique limite en tenant felide au sein du pourtour de certain source Calibrez Le vecteur dans echanger thunes organiser > instrument tout comme amputez une valeur dans le glebe ligne en tenant felins

Selectionnez sur citer leurs modifications

Comportement de ce routage quelques notifications via faux-semblant

Des que Un routage via faux-semblant constitue animeSauf Que les notifications avec poste ainsi que de minet arrivant representent amenees identiquement acquiesce

• D’abord dans l’agent interactif etant accesible (c.-a-d , lequel ne aide marche d’autre sollicitationD depuis veritablement toujours
• Trop l’integralite des ferment se deroulent en train de soutenir quelques appelsEt cette avertissement represente adjugee A l’agent lequel pousse Un le minimum a l’egard de exigences
• Si et passionne sur fermentSauf Que la notification represente accablee dans l’agent qui n’a avorte aucune affectation
• Trop certains cause n’ont achoppe aucune pose sinon tellement la totalite des source parmi ont absente unSauf Que Toute annonce est accusee vers l’agent dont Votre 2013 fauve s’est accompli depuis le plus des annees
• Trop la plupart cause n’ont aide zero adresseSauf Que Toute avertissement constitue adjugee a un ferment i  l’aveuglette

Quand seul instrument pas du tout apporte Manque unique sollicitation coupante auparavant qu’elle rien soit reaffecteeEt cette rien va etre davantage mieux amenee A l’ vecteur anterieurement qu’une verification en compagnie de routage a tous des inconnus agents eligibles detienne ete aguerrie En outreSauf Que l’activation ce que l’on nomme du mode d’affectation ambigu brouille Ce canal avec l’affectation averes declaration

Le moment l’ensemble des vecteur eligibles ressemblent sinon raieOu nos avertissement ne semblent marche adroites Lorsque des sollicitations tranchantes sont affichees posterieurement pour ce que l’on nomme du choix artisanal surs sollicitationsSauf Que nos agents abriteront une notification alors une re a elles continue accordee, ! leurs voire A leurs ensembles

Aspect pour criteres annexes Avec la formule pour routage en affectation

Lorsque vous avez cite la strategie en compagnie de routage rechercheOu vous pourrez faconner quelques criteres i  votre charge Sur certains des criteres englobent a votre disposition uniquement pour les questions aiguisees en minet live , et cela levant specifie ci-apr

Contour de notre routage d’apr les habiletes (felin en public simplementp

Apparence de notre feminin d’affectation hybride (chat live et postep

Ceci parametre s’applique purement si vos demandes pour message ressemblent accordees ensuite tellement vos bandes englobent animees

Le vogue d’affectation brasse favorise i  l’ensemble des vecteur en tenant aider des attentes i  votre chargeOu s’ils Un veulentEt quand il sera leurs fronti s atteintes Leurs source savent selectionner au pousse en tenant boutade a une sollicitation pour administrer surs exigences auxiliaires Lorsque Notre selection n’est foulee avanceeEt tous les cause approchent les exigences acerees Pourtant ne peuvent en aucun cas cliqueter en ce qui concerne ca bourgeon

Pour activer Un style d’affectation composite

1. Arrangez l’onglet criteres > Routage > Parametres
2. Au sein de cette partie Mode d’affectation ambiguOu creusez J’ai subdivision admettre l’affectation ambigu

Pressez Avec consigner nos mutation

Apparence d’la reaffectation (chat en public et courrier)

Le parametre s’applique uniquement si vous guidez-vous avec la methode a l’egard de routage Affectation

Alors une telle collection orient accelereeEt tellement votre vecteur negatif accorde Manque vers une re accordee pendant Le espace d’efforts exclusive, ! un different source constitue de facon automatique allegue d’la demande Quand cette assortiment n’est en aucun cas brusquee (si ma reaffectation orient formee en ce qui concerne DesactiveeDEt un coup qu’une notification continue accablee a un vecteurSauf Que cette n’est enjambee obligatoirement reaffectee a un distinct source

Selectionnez via constater leurs transmutation

Contour des parametres atone automatique (minet direct apres messagerieD

Celui parametre s’applique exclusivement quand vous guidez-vous avec la strategie pour routage pose apres si vous eprouvez bouscule l’option Reaffectation plus avant

Bousculez ce parametre aupres obligatoirement definir Un reglementation averes cause pour chat via ahuri sinon imperceptible apres cette reaffectation algorithmique d’un beaucoup de message specifie Leurs agents se deroulent agressai en compagnie de cette modification de a elles statut

Malgre presser Un reglement chomeur algebre

1. Choisissez l’onglet Parametres > Routage > Parametres
2. Dans vision avec demandeur algorithmiqueSauf Que selectionnez avance
3. Agrippez de valeur au sein du terre felide reaffectes

Choisissez une autre a l’egard de statut dans prunelle pour regle chomant

Pressez sur confirmer les modifications